Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem greenjar.pl (dalej: „Sklep").
2. Sklep prowadzony jest przez osobę fizyczną wykonującą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca"):

3. Klientem jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu.
4. Konsumentem jest Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Do korzystania ze Sklepu niezbędny jest dostęp do Internetu i przeglądarka internetowa.

§ 2. Produkty i zamówienia

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są wyrobami ręcznie tworzonymi – każdy egzemplarz może nieznacznie różnić się od zdjęć (naturalne różnice w materiale roślinnym).
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ustawy o podatku od towarów i usług.
3. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie produktu do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku wyczerpania zapasów lub błędu technicznego w cenie.
6. Czas realizacji zamówienia wynosi 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Produkty na zamówienie (personalizowane) mogą wymagać do 10 dni roboczych.

§ 3. Płatności

1. Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatności online (Przelewy24 / Stripe – karta płatnicza, BLIK).
2. Płatność powinna zostać zrealizowana w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane.
3. Sprzedawca wystawia rachunek na życzenie Klienta (nie fakturę VAT).

§ 4. Dostawa

1. Zamówienia są wysyłane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem InPost (Paczkomat lub kurier).
2. Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej opcji dostawy.
3. Zamówienia są pakowane z troską, z użyciem materiałów ochronnych gwarantujących bezpieczny transport roślin żywych.
4. Ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru kurierowi.
5. W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie Klient jest proszony o sporządzenie protokołu szkody z kurierem i niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail kontakt@greenjar.pl przed upływem terminu 14 dni.
3. Sprzedawca zwróci wszystkie płatności (w tym koszty dostawy standardowej) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, po odebraniu towaru lub dowodu jego nadania.
4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
5. Towar należy odesłać w stanie niezmienionym, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

§ 6. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych towarów na podstawie rękojmi (art. 556–576 Kodeksu cywilnego) przez okres 2 lat od daty dostawy.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail kontakt@greenjar.pl, podając: numer zamówienia, opis wady, zdjęcia uszkodzeń.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca według swojego wyboru naprawi lub wymieni towar; jeśli naprawa/wymiana jest niemożliwa – zwróci cenę zakupu.
5. Koszty dostawy reklamowanego towaru pokrywa Sprzedawca.

§ 7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

Zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 524/2013, Konsument może skorzystać z internetowej platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Adres e-mail Sprzedawcy do celów ODR: kontakt@greenjar.pl.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie.
3. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem podlegają jurysdykcji sądu właściwego dla siedziby Sprzedawcy.